<p>Per Schlichtungsverfahren können Verbraucher:innen und Unternehmen Konflikte außergerichtlich lösen. Laut einer aktuellen Befragung im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands weiß jedoch nur etwas mehr als jede:r Dritte (36 Prozent), dass er oder sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden kann.</p>
Große Gemeinden müssen bis Mitte des Jahres ihr Konzept für
