Schlichtung muss bekannter werden

<p>Per Schlichtungsverfahren können Verbraucher:innen und Unternehmen Konflikte außergerichtlich lösen. Laut einer aktuellen Befragung im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands weiß jedoch nur etwas mehr als jede:r Dritte (36 Prozent), dass er oder sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden kann.</p>

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